Продавець Скляна компанія Vitrum розвиває свій бізнес на Prom.ua 10 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
405 відгуків

Зараз у компанії неробочий час. Замовлення та повідомлення будуть оброблені з 09:00 найближчого робочого дня (сьогодні).

СКЛЯНА КОМПАНІЯ ВІТРУМ
+380 (67) 224-16-85
+380 (93) 381-51-61
+380 (99) 293-07-77
Кошик

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови, строки та порядок повернення/обміну товару: 1. Обов'язково повідомте нам про Ваше бажання повернути/обміняти товар протягом 14 днів. 2. Ми приймаємо на повернення/обмін вироби в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці та за наявності товарного чека/квитанції про оплату. 3. Для повернення грошей необхідно написати заяву, яка буде підставою для повернення коштів. 4. Після отримання виробу на обмін/повернення наші фахівці перевірять стан виробу (товар не був у використанні, упаковка — не зыпсована, збережено товарний вигляд та споживчі властивості) протягом 2-5 робочих днів. 5. Після перевірки спеціалістами стану виробу з Вами зв'яжеться менеджер для оформлення повернення грошей або обміну на інший виріб. 6. Обов'язкова наявність документа, що підтверджує оплату! Поверненню та обміну товару належної якості з дотриманням усіх вимог підлягають: 1. Фурнітура для душових кабін та перегородок 2. Фурнітура до міжкімнатних скляних дверей 3. Фурнітура до скляних перегородок 4. Фурнітура до скляних полиць 5. Штучні комплектуючі до дверей камінів (такі як клей) 6. Ракель, професійний розпилювач тригерний, установний розчин Увага: Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню. Обміну та поверненню не підлягають матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником). https://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF Повернення товару неналежної якості: Якщо Ви через непорозуміння отримали товар неналежної якості: несправний, не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей, Ви маєте право повернути або обміняти товар. Повернення скляних виробів можливе за умови виготовлення виробу з неправильним розміром з вини виробника. (До уваги береться затверджений замовником ескіз/креслення) Умови обміну/повернення товару: Для оформлення обміну/повернення необхідно зв'язатися з менеджером обов'язково! Повернення грошей проводиться у строк 14 днів з моменту прийняття позитивного рішення щодо повернення Яка сторона покриває транспортні витрати на повернення товару: Транспортні витрати щодо повернення та обміну товару належної якості покриває покупець Транспортні витрати щодо повернення та обміну товару не належної якості покриває продавець

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner