Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия, сроки и порядок возврата/обмена товара, который подлежит обмену (смотреть пункт с отметкой ** ). 1. Обязательно сообщите нам о желании вернуть/обменять товар на протяжении до 14 дней. 2. Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом, неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке, при наличии товарного чека/квитанции об оплате. 3. Для возврата необходимо написать заявление, которое будет основанием для возврата денежных средств. 4. После получения изделия на обмен/возврат наши специалисты проверят состояние изделия (товар не был в употреблении, упаковка не вскрыта, сохранен товарный вид, потребительские свойства) в течение 2-5 рабочих дней. 5. После проверки состояния изделия с Вами свяжется менеджер для оформления возврата денег или обмена на другое изделие. 6. Обязательное наличие документа, подтверждающего оплату! Возврату и обмену товара надлежащего качества с соблюдением всех требований подлежат: 1. Фурнитура для душевых кабин и перегородок 2. Фурнитура к межкомнатным стеклянным дверям 3. Фурнитура к стеклянным перегородкам 4. Фурнитура к стеклянным полкам 5. Штучные комплектующие к дверям каминов (такие как клей) 6. Ракель, профессиональный распылитель триггерный. Внимание: В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Кабмина Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Обмену и возврату не подлежат материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком). https://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF Возврат товара ненадлежащего качества: Если Вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества: неисправный, не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, Вы вправе вернуть или обменять товар. Возврат стеклянных изделий возможен при условии изготовления изделия с неправильным размером по вине производителя. (Во внимание принимается утвержденный заказчиком эскиз/чертеж) Условия для обмена/возврата товара: Для оформления обмена/возврата необходимо связаться с менеджером в обязательном порядке! Возврат денег проводится в срок 14 дней с момента принятия положительного решения по поводу возврата Какая сторона покрывает транспортные расходы по возврату товара: Транспортные расходы по возврату и обмену товара надлежащего качества покрывает покупатель Транспортные расходы по возврату и обмену товара не надлежащего качества покрывает продавец

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.